Infotectura

¿Será el diseño de experiencia del usuario lo que hace la diferencia con Windows 7?

15 de Octubre, 2009

Windows 7 está por salir a la venta la semana que viene. Entre los muchos artículos que presentan las nuevas funciones de  Windows (y los muchos que lo comparan con OS X y con Vista), me llamó la atención uno en la edición más reciente de Fast Company que resalta seis características “wow” del nuevo sistema operativo. Aunque el enfoque principal del artículo es resaltar algunas funciones nuevas del interfaz de usuario de Windows 7, lo que más me interesó es la mención específica de Sam Moreau, el principal diseñador de experiencias de usuario del nuevo sistema.

Moreau era diseñador web antes de su rol actual en Microsoft, y formó parte del equipo de UX en Yahoo. En Microsoft, armó un grupo de arquitectos, artistas, y escritores para traer una “nueva perspectiva” a Windows: “disminuir el desorden en el desktop y reducir el tiempo que requieren las tareas diarias”. De forma menos tangible, Moreau y su equipo tenían como misión asegurarse de que “Windows tuviera un alma auténtica”. Esta frase me intriga; una de las mayores diferencias entre Windows y OS X es que el diseño consistente y algo juguetón de éste último le da una personalidad particular, mientras que Windows parece un producto genérico y desordenado. Siempre lo he sentido como un producto diseñado por comité.

¿Habrá logrado el equipo de Moreau infundirle un “alma” al sistema? Solo sabremos después de usar Windows 7. Sin embargo, quería resaltarlo porque presenta una excelente descripción del rol del diseñador de experiencias: velar simultáneamente por la consistencia a alto nivel, y por aquellos detalles que hacen la diferencia entre un producto que meramente cumple con especificaciones técnicas y de mercadeo, y uno con el que el usuario puede establecer una relación personal... un producto con “alma”.