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ABtests.com: una nueva herramienta para hacer pruebas A/B

8 de Octubre, 2009

ABtests.com es una nueva herramienta web para analizar pruebas A/B, y compartir los resultados. (El sitio también permite ver los resultados de pruebas realizadas por otros usuarios.) Ambas funciones son extremadamente útiles para diseñadores web y aquellos que hacen mercadeo en línea, ya que nos dan la capacidad de mejorar nuestros sitios de forma incremental.

Las pruebas A/B permiten comparar una muestra de contenido -- ya sean textos, imágenes, colores, etc. -- con variaciones sobre la misma, para identificar las versiones que funcionan mejor. Son muy útiles, ya que miden el comportamiento de usuarios reales en condiciones reales. Además, son fáciles (y baratas) de realizar, y dado que pueden probar a miles de usuarios, también pueden producir resultados estadísticamente significativos.

Sin embargo, como ha notado Jakob Nielsen, estas pruebas no son una panacea para todos los problemas de diseño de un proyecto. Por un lado, son efectivas cuando el sitio web que se está probando tiene una meta concreta -- por ejemplo, ventas en un sitio de comercio electrónico -- que produce resultados que pueden ser medidos. (Muchos sitios no cuentan con una sola meta para los usuarios; la norma es que el usuario pueda realizar varias acciones.) Por otro lado, las pruebas A/B únicamente funcionan para diseños que ya están completamente implementados, por lo que no son efectivas durante el proceso de desarrollo.

Aun así, algunas compañías “de las grandes” -- incluyendo a Amazon, Google, y Microsoft -- usan pruebas A/B para mejorar el desempeño de sus propiedades en el web. Ahora, con herramientas como ABtests.com (y el Google Website Optimizer, que ya tiene tiempo en el mercado) tu también puedes emplear estas pruebas para mejorar la usabilidad y conversión de tus sitios.