Infotectura

Midiendo usuarios vs. páginas

11 de Julio, 2008

Escribiendo en alzado.org, César Martín nos presenta buenas recomendaciones sobre cómo medir la actividad en los sitios web:

1. Si tu web vive de la publicidad, cuenta usuarios
2. Si tu web no vive de la publicidad, cuenta páginas vistas
3. RSS no son páginas vistas
4. No te fijes en los datos numéricos, fíjate en las tendencias y porcentajes
5. Bounce rate

Mira el artículo completo.

La recomendación no. 4 es particularmente relevante, y es algo que siempre explico a los clientes cuando estamos conversando sobre estadísticas de uso de los sitios web. Desafortunadamente muchas personas en el ámbito de los negocios parecen tener una obsesión por las cifras, y esperan obtener resultados exactos con sus sitios web.

El riesgo con las estadísticas web es que ofrecen una “ilusión de precisión”: parecen exactas, pero hay demasiados factores que hacen que no lo sean. Como sugiere Martín, lo más recomendable es ver el comportamiento de la actividad en el sitio sobre un período de tiempo, y enfocarse en las variaciones porcentuales en vez de las cifras exactas.